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2017年開局不久,滴滴出行宣布，將于3月開始在北京、上海、杭州、南京等城市陸續(xù)試運(yùn)營名為“優(yōu)享”的全新服務(wù)升級(jí)類出行產(chǎn)品。與已有的快車、專車相比，新的“優(yōu)享”服務(wù)將致力于為乘客提供相對(duì)舒適度與經(jīng)濟(jì)化相平衡的標(biāo)準(zhǔn)化出行方案，從而在現(xiàn)有網(wǎng)約車用戶市場(chǎng)中進(jìn)行再度精準(zhǔn)細(xì)分，進(jìn)一步滿足部分用戶的個(gè)性化需求。

隨著網(wǎng)約車的普及，滴滴快車、專車已經(jīng)成為了廣大人民群眾日常最常用的出行方式之一?？燔嚨目旖荨⒔?jīng)濟(jì)和專車的高品質(zhì)車型和服務(wù)分別滿足了不同乘客在各類場(chǎng)景下的多元化需求。然而，在車型、服務(wù)、價(jià)格等方面，快車和專車之間仍然存在一個(gè)比較大的差異化空間，應(yīng)該有一種產(chǎn)品可以平衡經(jīng)濟(jì)化和舒適度，用相對(duì)專車便宜的價(jià)格提供相對(duì)快車更好的車型和服務(wù)，這就是“優(yōu)享”。

據(jù)介紹，“優(yōu)享”服務(wù)將被內(nèi)置于滴滴出行乘客端的快車頁面，用戶在發(fā)單時(shí)可以自行選擇普通快車或“優(yōu)享”服務(wù)。與普通快車最大的差異在于，從事“優(yōu)享”服務(wù)的車輛都是當(dāng)?shù)乜燔囍邢鄬?duì)較好車型（以南京為例，車齡3年以內(nèi)，裸車價(jià)12萬以上），從而在硬件上保證乘客的體驗(yàn)。

試運(yùn)營期間，滴滴將對(duì)司機(jī)和乘客采取部分邀請(qǐng)制，用戶在使用滴滴快車期間，點(diǎn)擊“優(yōu)享型”將有機(jī)會(huì)獲得“免費(fèi)升艙”服務(wù)，價(jià)格不變，體驗(yàn)升級(jí)。于司機(jī)端而言，平臺(tái)也會(huì)根據(jù)車況、歷史星級(jí)以及歷史好評(píng)等標(biāo)準(zhǔn)甄選，邀請(qǐng)部分快車和人民優(yōu)步司機(jī)經(jīng)過培訓(xùn)升級(jí)為“優(yōu)享”司機(jī)。同時(shí)，由于“優(yōu)享”是全新的業(yè)務(wù)，試運(yùn)營期間平臺(tái)也會(huì)給司機(jī)額外補(bǔ)貼，以保證參與的司機(jī)都能獲得較高的收入。

預(yù)計(jì)5月底前，“優(yōu)享”業(yè)務(wù)會(huì)在22個(gè)主要城市全面開通。去年8月優(yōu)步中國并入滴滴出行后，成立了優(yōu)步事業(yè)部，合并后優(yōu)步事業(yè)部獨(dú)立運(yùn)營，現(xiàn)又孵化了優(yōu)享業(yè)務(wù)，目前團(tuán)隊(duì)管理優(yōu)步中國APP和“優(yōu)享”雙業(yè)務(wù)、雙品牌，由同一個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。

2017年將“優(yōu)享”作為滴滴出行戰(zhàn)略級(jí)新產(chǎn)品正式投入市場(chǎng)，并賦予它新的發(fā)展使命，是滴滴回饋優(yōu)質(zhì)司機(jī)、提升乘客體驗(yàn)、引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)升級(jí)的重要舉措，未來優(yōu)步事業(yè)部也將專注打造“優(yōu)享”新業(yè)務(wù)，重新著力于塑造司機(jī)與乘客的良好生態(tài)和出行體驗(yàn)。